سوالی دارید؟

تمامی کالاهای ایزی لب تاییدیه اصالت سایت ایزی لب را داشته و در صورتی که اصالت کالا دچار خدشه بود، سایت ایزی لب متعهد به بازگردانی آن است. در صورتی که کالا از نظر کیفیت یا استانداردهای ادعایی تأمین کننده دچار مشکل بود، با درخواست کتبی، توسط کارشناسان ایزی لب، از مرکز تأمین کننده استعلام گرفته می شود و در صورت تأیید تأمین کننده، مرجوع می شود. 

در صورت مرجوعی کالا، بعد از بازگشت کالا به انبار ایزی لب، کالا ظرف 2 روز کاری بررسی شده و بعد از تأییدیه سلامت کالا، ظرف 5 روز کاری، کالا تعویض و یا تمامی مبلغ دریافتی کالا برگردانده می شود. 

زمان لازم برای مرجوعی کالا حداکثر 72 ساعت بعد از تحویل کالا توسط مشتری می باشد و بعد از آن ایزی لب، هیچ گونه تعهدی بابت مرجوع کالا نخواهد داشت.